Умови використання сайту Welwet.net
Дата оновлення: 01.09.2026
Ці Умови використання сайту (далі — «Умови») визначають правила користування вебсайтом Welwet.net (далі — «Сайт»), а також загальні умови взаємодії користувачів із матеріалами, функціоналом та інформацією, розміщеними на Сайті.
Сайт належить та адмініструється інтернет-магазином Welwet — Домашній текстиль, який спеціалізується на текстильних виробах для оформлення вікон та інтер’єру, зокрема шторах, тюлі, кухонних занавісках, ламбрекенах, готових комплектах для віконної зони, декоративному та іншому домашньому текстилі. Welwet також приймає замовлення на нестандартні та індивідуальні текстильні вироби.
Користуючись Сайтом, переглядаючи його сторінки, оформлюючи замовлення або використовуючи доступний функціонал, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися в частині, що застосовується до відповідної дії.
1. Загальні положення
1.1. Сайт Welwet.net є інформаційно-комерційним ресурсом, на якому користувачі можуть ознайомлюватися з асортиментом товарів, характеристиками текстильних виробів, актуальними пропозиціями, публікаціями та іншою інформацією, а також оформлювати замовлення доступними способами.
1.2. До асортименту Сайту належать, зокрема, готові штори, тюль, комплекти штор із тюлем, кухонні штори та фіранки, ламбрекени, декоративні вироби, аксесуари та інший домашній текстиль. Асортимент, ціни, наявність, характеристики та умови продажу окремих товарів можуть змінюватися без попереднього повідомлення, якщо інше не передбачено законодавством України або домовленістю між продавцем і покупцем.
1.3. Інформація на Сайті призначена для ознайомлення користувачів із товарами та умовами їх придбання. Окремі характеристики товару, включаючи колір, фактуру, щільність, розмір та інші властивості, можуть сприйматися по-різному залежно від налаштувань пристрою, освітлення та інших факторів.
1.4. Для частини товарів можливе виготовлення або коригування виробу відповідно до параметрів, узгоджених із покупцем. Такі замовлення можуть мати індивідуальні характеристики та умови, про які покупцеві повідомляє менеджер до підтвердження замовлення.
2. Використання інформації та матеріалів Сайту
2.1. Усі тексти, фотографії, зображення товарів, графічні матеріали, логотипи, назви категорій, елементи дизайну, відео, програмні компоненти та інший контент, розміщений на Сайті, використовуються для інформаційних та комерційних цілей і можуть бути об’єктами інтелектуальної власності.
2.2. Користувач має право переглядати інформацію Сайту та використовувати її виключно для особистих, інформаційних або інших законних цілей.
2.3. Забороняється без попередньої письмової згоди правовласника копіювати, відтворювати, систематично завантажувати, поширювати, публікувати, продавати, змінювати або використовувати в комерційних цілях матеріали Сайту, якщо таке використання виходить за межі, дозволені законодавством України.
2.4. Посилання на Сайт допускаються за умови, що вони не створюють неправдивого враження про партнерство, спонсорство, офіційне представництво або інші відносини, яких фактично не існує.
3. Інформація про товари
3.1. Welwet намагається надавати точну та актуальну інформацію про товари, зокрема щодо їх характеристик, розмірів, матеріалів, кольорів, комплектації та ціни.
3.2. Фото товарів на Сайті можуть мати незначні відмінності від фактичного вигляду виробу. Відображення кольору залежить, зокрема, від калібрування екрана, освітлення, налаштувань пристрою та фізичних властивостей конкретної тканини. Welwet зазначає, що представлені на Сайті відтінки максимально наближені до реальних, однак незначні відмінності можливі.
3.3. Для різних видів тканин та виробів можуть застосовуватися допустимі технологічні відхилення у розмірах. На Сайті зазначено можливе граничне відхилення в межах 1–2 см залежно від типу тканини та виробу.
3.4. Перед оформленням замовлення покупцеві рекомендується перевірити необхідні розміри, спосіб кріплення, ширину та висоту виробу, комплектацію й інші параметри. Для допомоги з підбором розмірів на Сайті доступний калькулятор розрахунку штор і гардин.
4. Оформлення замовлення
4.1. Користувач може оформити замовлення через функціонал Сайту або зв’язавшись із представником Welwet доступним способом.
4.2. Після отримання замовлення менеджер може зв’язатися з покупцем для уточнення наявності товару, характеристик, розміру, кольору, комплектації, способу оплати, доставки та інших умов.
4.3. Якщо для виготовлення товару необхідні додаткові параметри або погодження, замовлення передається у виконання після узгодження відповідних характеристик із покупцем.
4.4. Орієнтовний строк виготовлення замовлення, який зазначає Welwet, становить 5–10 робочих днів. Фактичний строк може залежати від наявності тканини, завантаженості виробництва, обсягу та складності замовлення.
4.5. У разі зміни доступності товару, характеристик замовлення або інших істотних обставин покупцю може бути запропоновано погодити альтернативний варіант.
5. Ціни та оплата
5.1. Актуальна ціна товару зазначається на Сайті або повідомляється менеджером під час погодження замовлення.
5.2. Welwet зазначає два основні способи розрахунку:
- повна передплата;
- післяплата з частковим завдатком.
5.3. За інформацією, опублікованою на Сайті, для замовлень загальною вартістю до 3000 грн сума завдатку становить 500 грн; для замовлень вартістю менше 500 грн — половину вартості; для замовлень вартістю понад 3000 грн — 30% вартості замовлення. Конкретний спосіб та розмір передплати або завдатку погоджується під час оформлення замовлення.
5.4. Доступність способів оплати може залежати від виду товару, характеру замовлення та інших обставин.
6. Доставка
6.1. Доставка замовлень Welwet здійснюється по території України національними службами доставки.
6.2. Орієнтовні строки доставки залежать від перевізника, маршруту та інших обставин і уточнюються безпосередньо у відповідної служби доставки.
6.3. Вартість доставки та послуги післяплати, відповідно до інформації, опублікованої Welwet, сплачуються покупцем.
6.4. Після передачі відправлення перевізнику умови транспортування, строки доставки та інші питання, що належать до компетенції служби доставки, регулюються правилами відповідного перевізника.
7. Повернення та обмін товарів
7.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до законодавства України та умов, опублікованих на Сайті для відповідного виду товару.
7.2. Welwet зазначає, що товари, виготовлені за індивідуальними параметрами покупця, а також матеріали, нарізані або розкроєні за розміром, визначеним покупцем, можуть не підлягати поверненню чи обміну у випадках та межах, передбачених законодавством України.
7.3. Для товарів, які не виготовлялися під індивідуальне замовлення, Welwet зазначає можливість повернення протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду у випадках, передбачених законодавством.
7.4. У разі виявлення недоліків або браку покупцеві необхідно звернутися до менеджера та надати інформацію про проблему й, за можливості, фотоматеріали, що підтверджують зазначені обставини.
7.5. Умови повернення, обміну та компенсації витрат залежать від конкретної ситуації та застосовного законодавства України.
8. Правила користування Сайтом
Користувач зобов’язується:
- використовувати Сайт лише законним способом;
- не здійснювати дій, які можуть порушити працездатність Сайту або його окремих функцій;
- не використовувати Сайт для розміщення або поширення незаконної, шкідливої, шахрайської чи оманливої інформації;
- не здійснювати спроб несанкціонованого доступу до облікових записів, серверів, баз даних або інших технічних компонентів Сайту;
- не використовувати автоматизовані засоби для масового збору інформації із Сайту, якщо на це немає відповідного дозволу.
У разі виявлення зловживань або порушень цих Умов адміністрація Сайту має право вживати технічних та організаційних заходів для захисту Сайту та його користувачів у межах законодавства України.
9. Посилання на сторонні ресурси
На Сайті можуть розміщуватися посилання на сторонні вебресурси, сервіси або соціальні мережі.
Welwet не контролює зміст, доступність або політику конфіденційності сторонніх ресурсів та не несе відповідальності за їхній контент, роботу або умови використання. Перед використанням таких ресурсів користувачеві рекомендується самостійно ознайомитися з відповідними правилами та політиками.
10. Відгуки, повідомлення та інший контент користувачів
Якщо функціонал Сайту дозволяє залишати відгуки, коментарі або інші повідомлення, користувач несе відповідальність за законність і достовірність інформації, яку він розміщує.
Забороняється розміщувати:
- завідомо неправдиву або наклепницьку інформацію;
- спам та рекламні повідомлення без дозволу;
- матеріали, що порушують права третіх осіб;
- образливі, незаконні або дискримінаційні матеріали;
- шкідливий код, посилання або інший небезпечний контент.
Welwet залишає за собою право модерувати, приховувати або видаляти такий контент у випадках, коли це необхідно для роботи Сайту, захисту прав користувачів або дотримання законодавства.
11. Персональні дані та конфіденційність
Під час оформлення замовлення або звернення до Welwet користувач може надавати персональні дані, необхідні для обробки запиту, зв’язку з покупцем, оформлення та доставки замовлення та виконання інших відповідних дій.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та окремих положень Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
Перед оформленням замовлення рекомендується ознайомитися з відповідною політикою конфіденційності та правилами обробки персональних даних.
12. Інтелектуальна власність
12.1. Права на матеріали Сайту належать Welwet, відповідним правовласникам або використовуються на законних підставах.
12.2. Торговельні марки, логотипи, назви, фотографії, тексти та інші матеріали не можуть використовуватися таким чином, що створює помилкове враження про належність, партнерство або офіційне представництво без відповідної правової підстави.
12.3. Для використання матеріалів Сайту у спосіб, який виходить за межі законного особистого використання, може знадобитися попередня згода правовласника.
13. Обмеження відповідальності
13.1. Welwet вживає розумних заходів для підтримання актуальності та коректності інформації на Сайті, однак окремі технічні, друкарські або інші помилки можуть виникати.
13.2. Сайт може бути тимчасово недоступним через технічні роботи, оновлення, несправності обладнання, проблеми з мережею або інші обставини, які не залежать безпосередньо від адміністрації Сайту.
13.3. Інформація, представлена на Сайті, не замінює індивідуальну консультацію щодо конкретного замовлення. Якщо характеристики товару, розмір, тканина, комплектація або інші параметри мають критичне значення для покупця, їх рекомендується додатково уточнити у менеджера до підтвердження замовлення.
14. Зміни до Умов
Welwet має право періодично оновлювати ці Умови у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу Сайту, асортименту, способів оформлення замовлень або інших умов роботи інтернет-магазину.
Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на цій сторінці, якщо інше прямо не зазначено в самій редакції.
Рекомендуємо користувачам періодично перевіряти актуальну версію цієї сторінки.
15. Застосовне законодавство
Ці Умови регулюються законодавством України.
Питання, пов’язані із захистом прав споживачів, дистанційною торгівлею, укладенням електронних договорів та іншими відносинами між продавцем і покупцем, регулюються, зокрема, відповідними нормами законодавства України. Закон України «Про електронну комерцію» визначає поняття інтернет-магазину та електронного договору, а законодавство про захист прав споживачів встановлює права покупців та обов’язки суб’єктів електронної комерції.
Якщо окреме положення цих Умов буде визнано таким, що суперечить законодавству України або є недійсним, це не впливає на чинність інших положень Умов у частині, яка не суперечить законодавству.